| نقش رسانههای اجتماعی در تقویت استراتژیهای بازاریابی دیجیتال گردشگری: مطالعه موردی کمپینهای موفق در ایران و جهان |
| کد مقاله : 1383-ITCS |
| نویسندگان |
|
فاطمه حیدری بجستانی *1، عظیم اله زارعی2 1دانشجوی دکترای مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری دانشگاه سمنان، سمنان، ایران. 2استاد گروه آموزشی مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، ایران |
| چکیده مقاله |
| این پژوهش با هدف بررسی نقش رسانههای اجتماعی در تقویت استراتژیهای بازاریابی دیجیتال گردشگری، با تمرکز بر مطالعه موردی کمپینهای موفق در ایران و جهان، انجام شد. با استفاده از روش بررسی اسنادی و تحلیل مضمون، ۱۵ مقاله معتبر فارسی و انگلیسی در چهار محور اصلی تحلیل شدند: نقش رسانههای اجتماعی در بازاریابی دیجیتال گردشگری، اثربخشی کمپینهای گردشگری، تأثیر محتوای تولیدشده توسط کاربر (UGC)، و چارچوب مفهومی برای استراتژیهای دیجیتال. یافتهها نشان داد که رسانههای اجتماعی، فراتر از ابزار تبلیغاتی، به عنوان بستری استراتژیک برای برندسازی مقاصد، افزایش تعامل عاطفی و بهبود نرخ رزرواسیون عمل میکنند. محتوای کاربرمحور، با ایجاد حس اصالت و اعتماد، تأثیر قابلتوجهی بر تصمیمگیری گردشگران دارد و نرخ تبدیل را تا ۴۰ درصد افزایش میدهد. ایران، کمپینهای دیجیتال مانند ExploreIran، با تکیه بر جاذبههای فرهنگی، آگاهی از مقاصد محلی را تقویت کردهاند، هرچند چالشهای زیرساختی مانع بهرهبرداری کامل از پتانسیلهای دیجیتال شده است. تحلیل دادههای رفتاری و استفاده از فناوریهایی مانند هوش مصنوعی، کارایی کمپینها را بهبود بخشیده و به پایداری اقتصادی صنعت گردشگری کمک میکند. این پژوهش پیشنهاد میدهد که مدیران گردشگری با تمرکز بر محتوای تولید شده توسط کاربر، تحلیل داده و هماهنگی زیرساختهای دیجیتال، استراتژیهای خود را بهینه کنند. همچنین، تدوین سیاستهای ملی برای حمایت از بازاریابی دیجیتال مسئولانه، بهویژه در ایران، میتواند رقابتپذیری جهانی را تقویت کند. این مطالعه چارچوبی جامع برای ارزیابی اثربخشی رسانههای اجتماعی ارائه میدهد که برای سیاستگذاران و فعالان گردشگری در راستای توسعه پایدار قابل استفاده است. |
| کلیدواژه ها |
| بازاریابی دیجیتال، برندسازی مقصد، رسانههای اجتماعی، گردشگری، محتوای تولید شده توسط کاربر |
| وضعیت: پذیرفته شده |