هوش مصنوعی به عنوان ابزار راهبردی در بازاریابی دیجیتال گردشگری: مطالعه مروری

کد مقاله : 1330-ITCS

نویسندگان

سپیده آمی احمدی *، سیده مائده حسینی نسب دانشگاه مازندران

چکیده مقاله

امروزه صنعت گردشگری به شدت تحت تأثیر تغییرات بازار، تحولات اجتماعی-فرهنگی و پیشرفت‌های فناورانه قرار دارد و نیازمند ابزارهایی پیشرفته برای تحلیل داده‌ها و مدیریت تقاضا است. هوش مصنوعی با توان پردازش داده‌های انبوه و تحلیل الگوی رفتاری گردشگران می‌تواند ابزاری راهبردی برای مدیران و سیاست‌گذاران محسوب شود. روش پژوهش به صورت کیفی و تحلیلی بوده و داده‌ها از طریق مرور منابع علمی معتبر، مقالات بین‌المللی، گزارش‌های صنعت گردشگری و مطالعات موردی گردآوری شد و سپس با روش تحلیل محتوای کیفی، ابعاد مختلف کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی دیجیتال و پیش‌بینی تقاضای گردشگری بررسی گردید. یافته‌های پژوهش نشان داد که هوش مصنوعی قادر است با تحلیل داده‌های رفتاری، جمعیتی و اجتماعی گردشگران، روندهای آتی گردشگری را دقیق‌تر از روش‌های سنتی پیش‌بینی نماید. همچنین، به‌کارگیری مدل‌های هوش مصنوعی در طراحی کمپین‌های بازاریابی دیجیتال منجر به افزایش اثربخشی تبلیغات و بهبود شخصی‌سازی خدمات می‌گردد. علاوه بر این، استفاده از این فناوری به سازمان‌های گردشگری امکان می‌دهد تا ضمن کاهش هزینه‌های بازاریابی، تصمیم‌گیری‌های استراتژیک دقیق‌تری اتخاذ نمایند و نتیجه‌گیری پژوهش بیانگر آن است که ادغام هوش مصنوعی در فرآیند پیش‌بینی روندهای گردشگری نه تنها ابزاری کارآمد برای مدیریت منابع و تقاضاست، بلکه به عنوان محرکی برای نوآوری و ایجاد مزیت رقابتی در صنعت گردشگری عمل می‌کند. آینده بازاریابی دیجیتال در گردشگری به توسعه و استفاده هوشمندانه از فناوری‌های مبتنی بر هوش مصنوعی وابسته خواهد بود.

کلیدواژه ها

هوش مصنوعی، پیش‌بینی روند گردشگری، بازاریابی دیجیتال، استراتژی بازاریابی

وضعیت: پذیرفته شده