| تحلیل رابطه بین تصویر مقصد، رضایت، ارزش جاذبه‌های میراث و میزان وفاداری گردشگران (مطالعه موردی: استان مازندران) |
| کد مقاله : 1289-ITCS |
| نویسندگان |
|
مهدی رمضان زاده لسبوئی *1، علی براری رستم2 1عضو هیات علمی دانشگاه مازندران 2No. 3, basij Sq., Pasdaran St. |
| چکیده مقاله |
| گردشگری به عنوان یکی از محرک‌های اصلی توسعه پایدار اقتصادی، فرهنگی و اجتماعی شناخته می‌شود، به‌ویژه در مناطقی که دارای میراث طبیعی و فرهنگی غنی هستند. در سال‌های اخیر، توجه فزاینده‌ای به درک تجربه گردشگران و تأثیر آن بر رفتارهای آینده آنان معطوف شده است. هدف این مطالعه بررسی تأثیر تصویر میراث مقصد بر رضایتمندی و وفاداری گردشگران در استان مازندران، یکی از مقاصد گردشگری مهم در شمال ایران است. با بهره‌گیری از مدل‌سازی معادلات ساختاری (SEM) و نرم‌افزار SmartPLS، روابط بین متغیرهای اصلی تحقیق مورد آزمون قرار گرفت. جامعه آماری این پژوهش گردشگران ورودی به منطقه بوده و داده‌ها از طریق پرسشنامه‌های معتبر جمع‌آوری شد. نتایج نشان داد که تصویر میراث مقصد تأثیر مستقیم و معناداری بر رضایتمندی گردشگران دارد و این رضایتمندی به عنوان یک عامل میانجی مؤثر، نقش مهمی در انتقال اثر تصویر به وفاداری ایفا می‌کند. همچنین، کیفیت خدمات، هزینه خدمات، رفتار جامعه میزبان و کیفیت محیط به عنوان عوامل کلیدی مؤثر بر رضایتمندی شناسایی شدند. و نیز یافته‌ها حاکی از آن است که تقویت تصویر مقصد و ارتقاء تجربه سفر می‌تواند راهبردی مؤثر برای افزایش نرخ بازگشت گردشگران و توسعه پایدار گردشگری در منطقه باشد. |
| کلیدواژه ها |
| گردشگری میراث، ارزش جاذبه‌های میراث، وفاداری گردشگران، استان مازندران. |
| وضعیت: پذیرفته شده |