| اهمیت تجربه کاربر در طراحی برنامه‌های کاربردی گردشگری |
| کد مقاله : 1121-ITCS (R1) |
| نویسندگان |
|
رحمان معرفت *1، مریم صابری2، نسرین چعبی زاده3 1دانشکده گردشگری دانشگاه سمنان 2دانشگاه سمنان، گروه علم اطلاعات 3دانشجوی کارشناسی ارشد |
| چکیده مقاله |
| این مقاله با هدف تاکید بر اهمیت طراحی و بهینه‌سازی برنامه‌های کاربردی گردشگری با استفاده از تجربه کاربری تدوین شده است. در این مطالعه، اهمیت فناوری‌های دیجیتال نظیر واقعیت افزوده (AR) و واقعیت مجازی (VR) در ایجاد تجربه‌های متنوع، پیش‌سفری و شخصی‌سازی‌شده مورد بررسی قرار گرفته است؛ فناوری‌هایی که نه‌تنها تعامل کاربران با مقاصد گردشگری را تسهیل می‌کنند، بلکه از طریق ارائه خدمات و پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده به افزایش رضایت و وفاداری آن‌ها نیز کمک می‌کنند. همچنین، این مقاله با مرور چالش‌های موجود، به موانعی همچون ضعف زیرساخت‌های فناوری اطلاعات، ارائه اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده و دغدغه‌های پایداری محیط زیستی اشاره دارد که می‌توانند در توسعه پایدار این برنامه‌ها نقش بسزایی داشته باشند. بر این اساس، پژوهش حاضر با تأکید بر رویکرد طراحی کاربرمحور، راهکارهایی را برای بهبود قابلیت دسترسی، شفافیت اطلاعات، و کاربردپذیری این برنامه‌ها پیشنهاد می‌دهد. یک طراحی موفق و موثر نه‌تنها باید به نیازها و انتظارات گردشگران پاسخ دهد، بلکه باید به ایجاد تجربه‌ای مثبت و معنادار برای آنان و توسعه پایدار صنعت گردشگری کمک کند. |
| کلیدواژه ها |
| تجربه کاربری، برنامه‌های کاربردی گردشگری، واقعیت افزوده، واقعیت مجازی، شخصی‌سازی خدمات. |
| وضعیت: پذیرفته شده |