| ریسک ادراکی سفر: مروری جامع بر روش سنجش، عوامل تأثیرگذار، پیامدها و روش‌های بهبود |
| کد مقاله : 1056-ITCS |
| نویسندگان |
|
رویا حسنی *1، امیرحسین نظری2 1دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت گردشگری، دانشکده گردشگری، دانشگاه سمنان، ایران 2دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکدگان فارابی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، ایران |
| چکیده مقاله |
| این پژوهش به بررسی ابعاد مختلف ریسک ادراکی سفر می‌پردازد و هدف آن جمع‌آوری جامع یافته‌ها درباره معیارهای سنجش ریسک ادراکی، متغیرهای تأثیرگذار و تحت‌تأثیر، و ارائه راهکارهایی برای بهبود آن است. روش تحقیق به‌کاررفته در این مطالعه، مرور نظام‌مند ادبیات است که از تحلیل ۲۲ مقاله مرتبط برای شناسایی و دسته‌بندی معیارهای سنجش ریسک ادراکی استفاده می‌شود. یافته‌ها نشان می‌دهند که ویژگی‌های فردی نظیر شخصیت، احساسات و تجربه سفر قبلی، و همچنین عوامل محیطی نظیر اطلاعات دیجیتال و شرایط بهداشتی، تأثیرات مهمی بر ریسک ادراکی مسافران دارند. نتایج پژوهش همچنین نشان می‌دهد که ریسک ادراکی بر نیت سفر، انتخاب مقصد، نگرش نسبت به سفر و رضایت کلی از تجربه سفر تأثیرگذار است. راهکارهایی که برای بهبود ریسک ادراکی ارائه شده، شامل استفاده از تکنولوژی‌های مدرن، تقویت خدمات بهداشتی و ارتقای ارتباطات بازاریابی است. این مطالعه با شناسایی ابعاد مختلف ریسک ادراکی و ارائه راهکارها، می‌تواند به‌عنوان مرجعی برای مطالعات آینده در این حوزه مورداستفاده قرار گیرد. |
| کلیدواژه ها |
| ریسک ادراکی، روش سنجش، عوامل تأثیرگذار، پیامدها، روش‌های بهبود |
| وضعیت: پذیرفته شده |